1st Level IT Supporter (m/w/d)
Rocken® · Schaffhouse
Description du poste
Über die Position
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Produktionsunternehmen, das hochwertige Lösungen für anspruchsvolle und regulierte Anwendungen liefert. Für den First‑Level‑Support von Software‑Systemen suchen wir einen engagierten IT‑Supporter.
Hauptaufgaben
- Erste Anlaufstelle im First‑Level‑Support für Software‑Systeme
- Weitergabe und Abstimmung offener Themen mit dem Second‑ und Third‑Level‑Support
- Unterstützung der Anwender durch Schulungen, Workshops und die Erstellung von Dokumentationen
- Erstellung von Reports und Dashboards für verschiedene Unternehmensbereiche
- Durchführung von Tests für neue Releases und Updates
- Verwaltung von Nutzern und Zugriffsrechten sowie Mitwirkung an IT‑Projekten
Anforderungsprofil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Business‑Software wie ERP‑, DMS‑ oder CAQ‑Systemen
- Erfahrung mit Helpdesk‑ und Ticket‑Tools
- Ausbildung im IT‑Bereich oder fundierte mehrjährige Praxiserfahrung in einer ähnlichen Rolle
Was wir bieten
- Attraktive Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Publie il y a 2 semaines
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