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Description du poste
Rejoignez adesso Schweiz AG, un leader du conseil technologique où l'excellence en ingénierie, l'expertise en intelligence artificielle et une connaissance approfondie des secteurs d'activité se conjuguent pour créer des solutions durables et à forte valeur ajoutée. Vous intégrerez une équipe dynamique, engagée à transformer les défis de nos clients en opportunités concrètes grâce à la plateforme ServiceNow.
**Vos missions principales**
- **Conception de solutions** : Animer des ateliers clients, analyser les besoins fonctionnels et techniques, et concevoir des architectures ServiceNow sur mesure (CSM, FSM, Security Operations, IRM, ITSM, etc.).
- **Développement et implémentation** : Réaliser des configurations, des développements (Flow Designer, Script Includes, UI Policies) et assurer le déploiement des solutions en collaboration avec les Business Consultants.
- **Conseil stratégique** : Accompagner les clients dans leurs projets de transformation digitale, proposer des améliorations continues et garantir la conformité aux meilleures pratiques ServiceNow.
- **Leadership technique** : Contribuer à la création et à l’évolution du centre d’excellence ServiceNow d’adesso, encadrer les nouveaux consultants et partager vos connaissances via des formations internes, des communautés de pratique et du mentorat.
- **Développement du partenariat** : Participer à l’expansion du partenariat avec ServiceNow, identifier de nouvelles opportunités commerciales et soutenir les activités de vente.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire (Bac+3 minimum) en informatique, ingénierie ou domaine équivalent.
- Minimum 5 ans d’expérience sur la plateforme ServiceNow, avec une expertise avérée dans au moins deux des modules suivants : ITSM, CSM, FSM, Security Operations, Integrated Risk Management.
- Certifications ServiceNow (CSA, CIS, ou spécialisées) fortement souhaitées.
- Solides compétences en analyse fonctionnelle, design d’architecture et gestion de projets Agile/Scrum.
- Capacité à communiquer clairement en anglais (écrit et oral) ; la maîtrise du français ou de l’allemand est un atout.
- Esprit d’équipe, sens du partage et volonté d’accompagner le développement des talents autour de vous.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant, hybride (bureau à Zurich ou Berne + télétravail) favorisant l’autonomie et l’équilibre vie pro/perso.
- Un programme de formation continu (certifications, workshops, conférences) et un accès à des communautés d’experts.
- Des projets variés auprès de clients de secteurs multiples (finance, santé, industrie, services publics).
- Une culture d’entreprise basée sur la confiance, la reconnaissance et la célébration des succès collectifs.
- Un package salarial compétitif et des avantages sociaux attractifs.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la réussite de nos clients grâce à ServiceNow ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe qui façonne l’avenir du digital.
