IT Service Manager (w/m/d) – 80–100 %

Über die Position

Etabliertes Unternehmen im Grossraum Zürich sucht Verstärkung für sein IT-Team. Der IT Service Manager sorgt für den reibungslosen Betrieb der IT-Services, übersetzt die Wünsche des Business in IT-Anforderungen und steuert externe Partner. Die Stelle ist 80–100 % und im Zürcher Unterland/Limattal angesiedelt.

Hauptaufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der IT-Services und Beachtung der SLAs
• Schnittstelle zwischen Business und IT: Wünsche des Business in IT-Anforderungen übersetzen
• Externe Partner steuern
• Incident-, Problem- und Change-Prozesse mit ITIL optimieren
• Neue Projekte und Software-Rollouts so begleiten, dass der Übergang in den Betrieb reibungslos klappt

Anforderungsprofil

• Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung als IT Service Manager (mehr gerne)
• Solides ITIL-Fundament und praxisnahe Anwendung
• Ausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung mit technischem Verständnis
• Gute Kommunikation, Ruhe bei Gegenwind
• Sehr gutes Deutsch und fließendes Englisch

Was wir bieten

• Eingespieltes Team mit Du-Kultur
• Viel Flexibilität beim Homeoffice und moderne Büros in der Region Zürich
• Raum für eigene Ideen
• Faire Anstellungsbedingungen, gute Sozialleistungen und Unterstützung bei der Weiterbildung