IT Support Engineer (m/w/d)

Über die Position

Als öffentlicher Verwalter stehen bei unserem ROCKEN Partner das Wohl Ihrer Kundschaft wie auch Mitarbeitenden stets an erster Stelle. Sie beherrschen ihr Fachgebiet und bilden sich für eine optimale Dienstleistung stets weiter. Als Mitarbeitende wirst du stets gefördert und mit Respekt begegnet.

Hauptaufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Störungen und Benutzeranfragen im 1st Level Support.
• Du installierst, betreust und wartest IT-Arbeitsplätze, Peripherie und Kommunikationssysteme.
• Du leitest komplexe Fälle an den 2nd Level Support weiter und informierst Anwender bei Störungen.
• Du erstellst und pflegst Handbücher und technische Dokumentationen.
• Du führst IT-Schulungen für Mitarbeitende durch.

Anforderungsprofil

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Erste Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil; auch Berufseinsteiger sind willkommen.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows und Active Directory.
• Du besitzt den Führerausweis Kat. B und bist für Einsätze an verschiedenen Standorten bereit.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Windows
• Active Directory