IT Support (NOC) 100% – Region AG

Über die Position

Für einen namhaften Kunden im Raum Aargau sucht man eine erfahrene Persönlichkeit als IT Support (NOC) 100%. Die Stelle ist Vollzeit und im Schichtbetrieb angesiedelt. Sie sorgt für den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb der Netzwerk-Infrastruktur und übernimmt eine zentrale Rolle bei der Analyse und Behebung anspruchsvoller Netzwerkstörungen.

Hauptaufgaben

• Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der bestehenden Netzwerk-Infrastruktur
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität von LAN-, WAN-, WLAN-, VPN- und Firewall-Umgebungen
• Analyse und Behebung komplexer Netzwerkstörungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Überwachung der Systeme mit modernen Netzwerk- und Monitoring-Tools
• Durchführung und Koordination von Changes, Updates, Konfigurationsanpassungen und Wartungsarbeiten
• Bearbeitung von Incidents, Problems und Service Requests unter Einhaltung der Service Levels
• Unterstützung bei Netzwerk- und Security-Anforderungen sowie Mitarbeit an Projekten, Migrationen und Rollouts
• Koordination mit internen Fachstellen, externen Partnern und Herstellern
• Pflege der technischen Dokumentationen im Ticketing- und Dokumentationssystem

Anforderungsprofil

• Abschluss einer Ausbildung in Informatik, Systemtechnik oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im Network Operations-, NOC- oder Netzwerk-Engineering-Umfeld von Vorteil
• Systematische Fehleranalyse, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Bereitschaft für Schicht- oder Pikettdienste

Erforderliche Kenntnisse

• Routing, Switching, TCP/IP, VLAN, VPN, DNS und DHCP
• Betrieb und Administration von Firewalls und Security-Lösungen
• Netzwerk-Monitoring-, Ticketing- und Dokumentationssysteme

Was wir bieten

• Attraktiver, gut erreichbarer Arbeitsplatz mit professioneller Infrastruktur
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtbetrieb
• Aufstiegsmöglichkeiten, flache Hierarchien und Kollegiales Team
• Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile bei ausgewählten Partnern
• Unterstützung bei Weiterbildungen und Gratisparkplatz