Téléconseillère & Chargée de marketing direct

2025-01 -

Prospection téléphonique et présentation des offres de crédit, gestion des appels entrants, orientation des clients et suivi des dossiers. Participation aux campagnes de marketing direct, fidélisation et gestion des réclamations, atteinte des objectifs mensuels de vente. Utilisation d'outils bureautiques (Excel, Word) pour le reporting et la communication avec les équipes.

Stage

2025-09 - 2025-11

Installation des équipements informatiques, contrôle du parc matériel, configuration des imprimantes et déploiement de périphériques. Gestion des ressources logicielles et matérielles sous supervision.

Stage

2025-01 - 2025-05

Assistance à l'administration réseau, création et gestion des comptes utilisateurs dans Active Directory, gestion des groupes et droits d’accès. Participation à la mise en place de procédures de sécurité.

Technicienne support informatique

Vivalis Salaf – Casablanca

2022-01 - 2024-12

Installation et configuration d'équipements informatiques, gestion du parc et des ressources matérielles, support aux utilisateurs. Administration du réseau local, gestion des comptes Active Directory et résolution d’incidents de sécurité. Collaboration avec les équipes de vente pour assurer la disponibilité des outils.