1st Level IT Supporter (m/w/d)

Über die Position

Als 1st Level IT Supporter (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für sämtliche IT‑Anliegen innerhalb der VERWO und Landolt Unternehmensgruppe. Sie übernehmen den First‑Level‑Support, bearbeiten eingehende Tickets und sorgen für einen reibungslosen IT‑Betrieb.

Hauptaufgaben

• Hauptansprechpartner für IT‑Anliegen, inkl. User Support und Ticketbearbeitung.
• Entgegennahme, Priorisierung und Lösung von Anfragen über Helpdesk und IT‑Support‑Systeme.
• Verwaltung und Überwachung von Datensicherungen sowie Implementierung neuer Hardware und Peripheriegeräte.
• Pflege, Optimierung und Weiterentwicklung der internen Intranet‑Plattform sowie Erstellung von IT‑Dokumentationen.
• Unterstützung beim Patch‑Management, Einhaltung von IT‑Security‑Richtlinien und Sicherstellung der Datensicherheit.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT‑Systemtechniker) oder Quereinsteiger mit ausgeprägter IT‑Affinität.
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie hohe Kommunikationsfähigkeit.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamorientierung und kundenfreundlichem Auftreten.

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365.
• Erfahrung mit System‑ und Servicemanagement‑Tools.
• Starkes technisches Verständnis und Interesse an IT‑Security.

Was wir bieten

• Eingespieltes und dynamisches Team.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung.
• Attraktive Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte.