Chargé(e) de service client B2B (F/H/N)

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de service client B2B, vous accompagnerez les clients et partenaires tout au long du cycle de vie des dossiers de financement au sein d’un acteur international du secteur financier.

Missions principales

• Assurer le suivi complet des dossiers, de l’émission de l’offre à la contractualisation.
• Servir d’interlocuteur privilégié auprès des clients, fournisseurs et partenaires.
• Garantir la qualité et la conformité administrative des dossiers.
• Apporter un support quotidien aux équipes commerciales et contribuer à la satisfaction client.
• Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme.
• Participer au traitement des sujets liés aux assurances et au suivi administratif des contrats.

Profil recherché

• Expérience réussie en relation client B2B, idéalement dans les services.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode et précision.
• Orientation client forte, sens du service et esprit d’équipe.
• Autonomie, proactivité et fibre commerciale.

Compétences requises

• Maîtrise du français (C1) et d’au moins une langue supplémentaire : allemand (B2) et/ou anglais (C1).
• Excellentes compétences organisationnelles et rigueur administrative.

Ce que nous offrons

• Poste central avec forte exposition aux clients et partenaires.
• Horaires flexibles et modèle de travail flexible (présentiel/remote possible).
• Parking accessible 24h/24.