IT Support Engineer – Microsoft 365 (m/w/d)

Über die Position

Als IT Support Engineer (m/w/d) im Microsoft‑365‑Umfeld sind Sie verantwortlich für den 1st‑ und 2nd‑Level‑Support sowie die Sicherstellung eines stabilen ICT‑Betriebs. Sie arbeiten sowohl vor Ort als auch remote und unterstützen bei ICT‑Projekten.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung und Lösung von 1st‑ und 2nd‑Level‑Supportanfragen über das Ticketsystem
• Sicherstellung des stabilen ICT‑Tagesbetriebs sowie Betreuung von Hardware und Infrastruktur vor Ort und remote
• Analyse und Behebung von technischen Problemen im Microsoft‑Umfeld
• Mitarbeit bei ICT‑Projekten unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit
• Erstellung und Pflege von IT‑Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Knowledge‑Base‑Artikeln

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft‑Umfeld und Erfahrung mit IT‑Arbeitsplätzen
• Gute Praxiserfahrung in der Hardware‑Betreuung und Fehleranalyse
• Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Interesse an neuen IT‑Technologien
• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Was wir bieten

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team