Kundendienstberater / Serviceberater

Über die Position

Etablierter Garagenbetrieb mit Markenvertretung in Zürich sucht einen erfahrenen Kundendienstberater, der Kunden persönlich, telefonisch und in der Warteschlange professionell betreut und langfristig bindet. Die Stelle ist 100 % und der Eintritt erfolgt ab sofort oder nach Vereinbarung.

Hauptaufgaben

• Kunden persönlich und telefonisch empfangen und betreuen
• Offerten, Arbeitsaufträge und Rechnungen erstellen
• Termine und Aufträge mit der Werkstatt koordinieren
• Zwischen Kunde, Werkstatt und Verkauf den Überblick behalten
• Garantie- und Kulanzfälle bearbeiten
• Qualitäts- und Servicestandard sichern und Aftersales unterstützen
• Zusatzleistungen und Produkte verkaufen

Anforderungsprofil

• Ausbildung als Automobilfachmann EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung als Kundendienstberater; Quereinsteiger nicht vorgesehen
• Umgang mit Menschen, Organisationstalent und technisches Verständnis
• Verkaufsflair ohne Druckmentalität, Teamgeist und Humor
• Wohnsitz in der Schweiz und relevante Berufserfahrung in der Schweiz

Was wir bieten

• Etablierter, professionell geführter Betrieb mit moderner Infrastruktur
• Geregelte Arbeitszeiten, selbstständiges Arbeiten und kollegiales Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• 5 Wochen Ferien und 13. Monatslohn