Support IT Specialist Senior

À propos du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Neuchâtel et prochainement à La Chaux-de-Fonds, un Support IT Specialist Senior afin d’assurer le support de proximité N1/N2 sur plusieurs sites en Suisse romande.

Missions principales

• Prendre en charge les incidents et demandes techniques ou applicatives N1/N2 de bout en bout, du diagnostic à la résolution.
• Assurer le support de proximité sur les sites des cantons de Neuchâtel, Vaud et Fribourg, en priorisant les interventions selon l’impact métier.
• Administrer et dépanner les environnements Microsoft (Windows, Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID, Intune, Defender).
• Concevoir, adapter et maintenir des scripts PowerShell ou Python pour automatiser les tâches récurrentes.
• Accompagner les utilisateurs, promouvoir les bonnes pratiques IT et coordonner les interventions avec les équipes internes ou partenaires externes.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en support IT technique et applicatif N1/N2, idéalement en environnement multi‑sites.
• Autonomie dans la gestion complète des incidents et sens du service client.
• Permis de conduire pour les déplacements réguliers entre les sites.

Compétences requises

• Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID, Intune et Microsoft Defender.
• Expérience en scripting PowerShell ou Python.
• Connaissances fondamentales réseau et sécurité (connectivité, VPN, MFA, gestion des accès).
• Français courant, anglais technique apprécié.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail moderne avec les dernières technologies (Modern Workplace).
• Tâches variées et évolutives dans un secteur tourné vers l’avenir.