Technical Account Manager (a) 80–100 %

Über die Position

CONVOTIS Schweiz AG, Teil einer internationalen IT-Gruppe, entwickelt und betreibt seit über 25 Jahren eigene Cloud- und Security-Lösungen mit eigenem Datacenter. Als Technical Account Manager bist du die zentrale Ansprechperson für Kunden im Betrieb und entwickelst deren IT-Lösungen gemeinsam mit ihnen weiter, dabei auch Potenziale für Wachstum erkennend. Die Stelle ist 80–100 % und kann in Rotkreuz (Zug), Zürich City, Glattbrugg oder hybrid innerhalb der Schweiz ausgeübt werden.

Hauptaufgaben

• Technische Erstansprechperson für Kunden im laufenden Betrieb (Single Point of Contact)
• Koordination von Incidents, Problems und Changes mit den Engineering-Teams
• Service-, Status- und Steering-Meetings leiten und durchführen
• Kunden beraten zur Weiterentwicklung von Cloud-, Infrastruktur- und Security-Lösungen
• Solution Workshops moderieren und Optimierungs- und Ausbaupotenziale erkennen
• Vertrieb bei Angeboten, Presales und Upselling unterstützen
• Audits begleiten und Abrechnungen koordinieren

Anforderungsprofil

• Erfahrung in der IT, z. B. Systemtechnik, Engineering oder Architektur
• Erfahrung im Kundenumfeld, z. B. als Technical Account Manager, Consultant oder Solution Engineer
• Verständnis für Cloud-, Infrastruktur- oder Managed IT-Umgebungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Strukturierte Arbeitsweise und Überblick in komplexen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Hilfreich: IT-Security, Projektarbeit oder Projektleitung
• Cloud-, Infrastruktur- und Managed IT-Kenntnisse

Was wir bieten

• Hybrides Arbeiten mit bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche
• Fachliche Weiterentwicklung inklusive Kostenübernahme für Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Teilweise Übernahme der Fahrtkosten
• Flexible Arbeitszeiten, Familienfreundlichkeit und bis zu zwei Wochen Workation pro Jahr
• Regelmässige Team Events und kostenlose Getränke im Büro