Technischer Instruktor – Support Erneuerbare Energien

Über die Position

Als Technischer Instruktor / Support Erneuerbare Energien übernehmen Sie die technische Betreuung von Buderus‑ und Bosch‑Großhändlern, Gruppenleitern sowie Endkunden in der gesamten Schweiz. Sie unterstützen den technischen Kundendienst und tragen zur Weiterentwicklung unseres Remote‑Service‑Bereichs bei.

Hauptaufgaben

• Technischer Support für Großhändler, Gruppenleiter und Endkunden
• Stellvertretung der technischen Instruktoren in den Bereichen Fossil und Erneuerbare Energien
• Administrative Unterstützung des Technischen Kundendienstes
• Schulung von Partnerfirmen zu technischen Themen
• Betreuung und Ausbau von Fernwirksystemen und Remote Service
• Aufbau und Pflege internationaler Kontakte innerhalb des Konzerns und zu Lieferanten
• Koordination von Feld‑ und Rückrufaktionen
• Durchführung technischer Abklärungen, Garantieabwicklungen und Schadenfallmanagement
• Entwicklung und Durchführung technischer Kurse sowie Erstellung von Schulungsunterlagen
• Verantwortung für den Schulungsraum in Pratteln
• Teilnahme an Marketing‑Anlässen, Messen und Kundenevents
• Regelmässige Reisen im In‑ und Ausland

Anforderungsprofil

• Technische Grundausbildung im Bereich Heizungs‑, Gebäude‑ oder Energietechnik oder vergleichbare Qualifikation
• Selbständige, eigeninitiierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Strukturiertes, lösungsorientiertes und analytisches Denken
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse in fossilen und erneuerbaren Energietechnologien
• Erfahrung mit Fernwirksystemen und Remote Service
• Grundlagen der technischen Schulung und Kursentwicklung