Customer Service & Auftragskoordination (m/w/d)

Über die Position

Als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen sorgen Sie für einen reibungslosen Service und koordinieren Aufträge in einem internationalen Unternehmen der Oberflächentechnik. Sie verbinden technisches Verständnis mit organisatorischem Geschick und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch
• Auftragsmanagement inklusive Fristenkontrolle und Follow‑up
• Koordination von Ersatzteilen und Rückmeldungen
• Unterstützung des Verkaufsteams bei Posteingängen, Events und Aktionen
• Sicherstellung, dass keine Informationen, Pakete oder Follow‑ups verloren gehen

Anforderungsprofil

• Organisationstalent mit technischem Grundverständnis
• Erfahrung in Administration oder Disposition, idealerweise mit technischer Nähe
• Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit in stressigen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit SAP
• Fließende Deutsch‑ und Französischkenntnisse

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Moderne Arbeitsmittel und angenehmes Betriebsklima
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Regelmäßige Teamevents, Gratis‑Parkplätze und gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr