Apprentissage spécialiste ICT – certificat fédéral de capacité (CFC)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) apprenti(e) spécialiste ICT pour rejoindre notre service informatique de l'administration fédérale en Suisse. Vous participerez à la mise en service, au support et à la maintenance des équipements informatiques des collaborateurs.

Missions principales

• Acquérir, installer, configurer et tester ordinateurs portables, smartphones et autres terminaux.
• Assurer le bon fonctionnement des ressources TIC, connecter les appareils aux réseaux, aux applications et aux services.
• Assister les collaborateurs, créer des outils d’aide et sensibiliser à la protection des données.
• Traiter les demandes d’assistance, participer à des projets TIC et surveiller les ressources.

Profil recherché

• Diplôme de fin d’études secondaires (10e année) avec de très bonnes notes.
• Passion pour les ordinateurs, la technologie et les défis techniques.
• Capacité d’apprentissage rapide, autonomie et méthode de travail structurée.
• Bonne communication, sens du respect et résistance au stress.

Compétences requises

• Installation et configuration de matériel informatique (PC, laptops, smartphones).
• Connexions réseau et configuration d’applications/services.
• Support technique aux utilisateurs et résolution de dysfonctionnements.
• Sensibilisation à la sécurité et à la protection des données.

Ce que nous offrons

• Expérience concrète au sein d’un prestataire de services informatiques de l’administration fédérale.
• Environnement professionnel avec systèmes réels, clients variés et projets complexes.
• Engagement pour la diversité, la santé au travail et le bien‑être des collaborateurs.