1st Level IT Supporter (m/w/d)

Rocken® · Schaffhouse

Nouveau

ERP DMS CAQ Ticket-Tools SQL ERP Sage b7 DMS d.3

Description du poste

Über die Position

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Produktionsunternehmen, das hochwertige Lösungen für anspruchsvolle und regulierte Anwendungen liefert. Für den First‑Level‑Support von Software‑Systemen suchen wir einen engagierten IT‑Supporter.

Hauptaufgaben

Erste Anlaufstelle im First‑Level‑Support für Software‑Systeme
Weitergabe und Abstimmung offener Themen mit dem Second‑ und Third‑Level‑Support
Unterstützung der Anwender durch Schulungen, Workshops und die Erstellung von Dokumentationen
Erstellung von Reports und Dashboards für verschiedene Unternehmensbereiche
Durchführung von Tests für neue Releases und Updates
Verwaltung von Nutzern und Zugriffsrechten sowie Mitwirkung an IT‑Projekten

Anforderungsprofil

Gute Kenntnisse im Umgang mit Business‑Software wie ERP‑, DMS‑ oder CAQ‑Systemen
Erfahrung mit Helpdesk‑ und Ticket‑Tools
Ausbildung im IT‑Bereich oder fundierte mehrjährige Praxiserfahrung in einer ähnlichen Rolle

Was wir bieten

Attraktive Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
Eingespieltes und dynamisches Team

Questions fréquentes

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