Réceptionniste H/F – Hôtel 98 chambres à Crissier

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre B&B HOTEL Lausanne Crissier, ouvert en 2023 et disposant de 98 chambres. Vous intégrerez l’équipe Front Office et assurerez l’accueil de notre clientèle d’affaires.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les procédures d’arrivée et de départ.
• Répondre aux appels téléphoniques, renseigner et assister les clients durant leur séjour.
• Contrôler les réservations, établir et présenter les factures.
• Effectuer les tâches administratives de la réception et assurer la coordination avec les sous‑traitants.
• Participer à la gestion des stocks et veiller à la qualité de l’accueil.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience en réception hôtelière.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonnes connaissances en anglais ; l’allemand est un atout.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Présentation soignée, dynamique, rigoureux et autonome.

Compétences requises

• Français (maîtrise complète).
• Anglais (bon niveau).
• Allemand (atout).
• Utilisation du système de gestion hôtelière OPERA.
• Maîtrise des outils informatiques classiques.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique et multiculturel dans un hôtel récent.
• Stationnement gratuit.
• Événements d’entreprise et programme de mentoring.
• Formations continues et possibilités d’évolution au sein du groupe B&B HOTELS.