IT & Application Support Specialist (m/w/d)

Über die Position

Als IT & Application Support Specialist unterstützen Sie Business- und Kundenapplikationen (Web & Mobile) und stehen Beratern sowie Kunden bei der Nutzung digitaler Plattformen zur Seite. Sie arbeiten im Finanzdienstleistungssektor und tragen zur reibungslosen IT‑Umgebung bei.

Hauptaufgaben

• Support und Betreuung der Business‑ und Kundenapplikationen (Web & Mobile) sowie Unterstützung von Beratern und Kunden.
• Analyse, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen, Fehleranalyse und Dokumentation technischer Probleme.
• Zusammenarbeit mit dem internen Entwicklungsteam bei der Analyse und Behebung von Softwareproblemen.
• Betrieb und Betreuung der Arbeitsplatzumgebung (Windows‑ und macOS‑Clients, Microsoft Office, Hardware) sowie Unterstützung bei Hardwareproblemen.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Postfächern, Unterstützung bei der Administration von Active Directory und Microsoft Exchange (On‑Premises).
• Koordination mit externen IT‑Dienstleistern bei Infrastruktur‑, Netzwerk‑ und Serverthemen.
• Mitarbeit bei IT‑Projekten und Einführung neuer Systeme.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT‑Support oder Application Support.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie serviceorientierte Persönlichkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Windows‑ und macOS‑Clients, Microsoft Office und Active Directory.
• Kenntnisse in Microsoft Exchange (On‑Premises) von Vorteil.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung.
• Markt‑ und leistungsgerechte Löhne.
• Offene Unternehmenskultur.
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte.