IT Support Engineer (m/w/d)

Über die Position

Als IT Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für alle IT‑Anfragen und Störungen. Du sorgst für schnelle Erstlösungen und unterstützt das Team bei der Umsetzung von IT‑Projekten.

Hauptaufgaben

• Erste Anlaufstelle für IT‑Anfragen und Störungen, schnelle Erstlösungen sicherstellen
• Selbstständige Bearbeitung und Dokumentation von Standardfällen
• Erste Fehleranalyse durchführen und komplexe Fälle an 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support eskalieren
• Unterstützung bei Rollouts, Client‑Konfigurationen und wiederkehrenden Betriebsaufgaben

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene ICT‑Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung im IT‑Support
• Klare Kommunikation auf Deutsch
• Führerausweis Kat. B

Erforderliche Kenntnisse

• Solide Kenntnisse in Windows 11, Standard‑Hardware und Microsoft 365
• Kenntnisse in Benutzer‑ und Rechteverwaltung, Netzwerken und Endpoint‑Management (von Vorteil)

Was wir bieten

• Homeoffice‑Möglichkeit
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Coaching und Mentoring
• Attraktive Mitarbeiterrabatte