Kundenberater 1st Level (100 %) – Zürich

Employeur non precise · Zürich

Nouveau

Junior de

Description du poste

Über die Position

Die Auftraggeberin bietet ihren Kunden massgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen rund ums bargeldlose Bezahlen. Als Kundenberater 1st Level im Services-Team in Zürich (100 % Vollzeit) unterstützt du die Kundin weltweit per Telefon und arbeitest mit flachen Hierarchien und einer unkomplizierten Kultur.

Hauptaufgaben

Telefonische Beratung der Kunden weltweit
Anfragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen und Transaktionsabklärungen bearbeiten
Kartensperrungen, Kartenersatz und schadensmindernde Massnahmen einleiten
Betrugsverdachtsfälle analysieren

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Schichtarbeit von Vorteil
Fließende Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse; Italienisch von grossem Vorteil
Gute MS-Office-Kenntnisse
Motivierte, authentische und kundenorientierte Persönlichkeit

Was wir bieten

Einstieg in die Finanzbranche
Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Vergütung
Homeoffice und diverse Benefits
Arbeitsort an zentraler Lage

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