Coordinateur·rice Réservations et Revenue

À propos du poste

Le/la coordinateur·rice Réservations et Revenue assure à la fois la gestion des réservations et le suivi du revenue management au sein de l’établissement. Ce poste hybride (50 % réservations, 50 % revenue) permet d’acquérir une vision complète du cycle de vente et de l’optimisation des revenus.

Missions principales

• Assister le Revenue Manager dans le suivi des indicateurs de performance commerciale et la mise à jour des tarifs et disponibilités.
• Participer à la préparation des rapports de suivi et contrôler l’exactitude des données dans les systèmes de distribution.
• Traiter les demandes de réservation individuelles et de groupe via tous les canaux, en garantissant la précision des informations client.
• Appliquer les politiques tarifaires, identifier les opportunités de vente additionnelle et assurer la communication avec les équipes opérationnelles.
• Veiller à la cohérence entre réservations, tarification et gestion des disponibilités pour offrir une expérience client fluide.

Profil recherché

• Fort intérêt pour une carrière en revenue management.
• Excellentes capacités analytiques et sens du détail.
• Bonne compréhension des opérations hôtelières et esprit d’équipe.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; une troisième langue est un plus.
• Première expérience en réservations, front‑office ou revenue management souhaitée.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques.