Responsable Formation Clients

À propos du poste

En tant que Responsable Formation Clients, vous rejoignez une société industrielle moderne et dynamique. Vous serez chargé(e) d’accompagner les clients et partenaires dans la montée en compétence sur les solutions techniques de l’entreprise.

Missions principales

• Analyser les besoins de formation des clients et proposer des solutions adaptées.
• Rédiger les cahiers des charges pédagogiques et élaborer les supports de formation.
• Concevoir, organiser et animer les sessions de formation auprès des clients.
• Former les équipes internes aux outils, méthodes et bonnes pratiques pédagogiques.
• Participer à l’amélioration continue de la satisfaction client et soutenir la performance commerciale.

Profil recherché

• Formation supérieure dans un domaine technique complétée par une formation pédagogique.
• Minimum 3 ans d’expérience confirmée en formation clients, technique ou professionnelle.
• Expérience dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur de la machine‑outil.
• Excellente aisance relationnelle, sens de la pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Maîtrise du français et anglais (niveau B2 minimum).

Compétences requises

• Connaissance du domaine de la machine‑outil.
• Compétences en conception et animation de formations techniques.

Ce que nous offrons

• Poste à responsabilités au sein d’une société reconnue.
• Environnement technique stimulant et fonction variée.
• Conditions de travail attractives et contact direct avec les clients.