Apprenti-e Informaticien(ne) – IT Operations

À propos du poste

CIGES SA, société de services informatiques basée à Sion, recrute un(e) apprenti(e) informaticien(ne) en IT Operations. La mission est répartie sur trois axes : Service Desk, service de proximité et systèmes et réseaux.

Missions principales

• Service Desk : réception, enregistrement et qualification des incidents et demandes, support de niveau 1, information des clients sur l'avancement, accueil de la clientèle et réception des livraisons
• Service de proximité : installation, configuration et livraison de matériel et logiciels, support de niveau 2, assistance régulière sur les sites clients, tenue à jour de l'inventaire et de la documentation du parc informatique
• Systèmes et réseaux : maintenance de l'hébergement (serveur, stockage, virtualisation, sauvegarde), administration des services de connectivité (firewall, switch, access point), forêt multi-domaines (AD, GPO, DNS, Microsoft 365), sécurité (antispam, anti-malware), coordination avec les consultants et support de niveau 3

Profil recherché

• Diplôme de fin de scolarité obligatoire
• Intérêt marqué pour l'informatique, les nouvelles technologies et les environnements numériques
• Curiosité, esprit logique, goût pour la résolution de problèmes, motivation à apprendre
• Esprit d'équipe, autonomie, rigueur, sens des responsabilités et capacité d'initiative
• Bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit ; une première expérience ou des connaissances personnelles en informatique sont un atout mais pas indispensables

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive valorisant l'expérience et la formation
• Temps de travail de 40 h par semaine, avec des modèles de temps flexibles et jusqu'à 50 % de télétravail selon les rôles
• 5 semaines de vacances, plus des jours fériés légaux et des jours supplémentaires dès 6 ans d'ancienneté
• Formation continue et évolution de carrière
• Prévoyance, retraite à 63 ans, couverture maladie et accident à 100 %, primes accident prises en charge par l'employeur
• Rabais exclusifs via l'association du personnel de Sion et Swibeco, et abonnement Swisscom avantageux
• Participation financière à un abonnement demi-tarif de transport, la gare CFF étant à moins de 10 minutes à pied

Candidature spontanée possible ; aucune expérience ni diplôme spécifique n'est exigé.