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Description du poste
La Fondation Terre des hommes (Tdh) est la plus grande organisation suisse d’aide à l’enfance. Depuis 1960, nous œuvrons pour offrir un avenir meilleur aux enfants vulnérables et à leurs communautés grâce à des approches innovantes, durables et à forte valeur ajoutée sociale. Dans le cadre d’un remplacement de six mois, nous recherchons un(e) Business Analyst & Power Platform Developer passionné(e) par la transformation digitale et capable d’allier analyse fonctionnelle et développement technique sur Microsoft Dynamics CRM et la Power Platform. Vous intégrerez notre équipe de digitalisation basée à Lausanne, au cœur d’un environnement stimulant où chaque projet contribue directement à la mission humanitaire de la Fondation.
**Vos principales missions**
- **Analyse fonctionnelle** : Recueillir, formaliser et prioriser les besoins des utilisateurs (équipes terrain, administration, finance). Modéliser les processus métiers (diagrammes BPMN, user stories) et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.
- **Conception de solutions CRM** : Concevoir l’architecture fonctionnelle du CRM, définir les règles de gestion, les flux de travail et les exigences de gouvernance des données.
- **Développement & configuration** : Créer et personnaliser des formulaires, vues, tableaux de bord, développer des applications Power Apps, concevoir des flux automatisés avec Power Automate, gérer les import/export de données, l’archivage et les intégrations via API REST. Rédiger des requêtes SQL et FetchXML pour répondre aux besoins d’analyse et de reporting.
- **Tests & mise en production** : Coordonner les phases de test fonctionnel et d’acceptation utilisateur, assurer la documentation technique et fonctionnelle, préparer les livrables et accompagner le déploiement en production.
- **Support & formation** : Assurer le support de niveau 1/2, former les utilisateurs finaux, créer des guides d’utilisation et contribuer à la gouvernance des données pour garantir la qualité et la conformité du CRM.
- **Amélioration continue** : Participer aux revues de projet, proposer des améliorations fonctionnelles et techniques, suivre les indicateurs de performance du système et contribuer à la roadmap digitale de la Fondation.
**Profil recherché**
- Diplôme supérieur en informatique, systèmes d’information, ingénierie ou gestion.
- Minimum 3 ans d’expérience en tant que Business Analyst et/ou développeur sur Microsoft Dynamics CRM / Power Platform.
- Maîtrise des outils Power Apps, Power Automate, Power BI, ainsi que des langages SQL, FetchXML et des concepts d’API REST.
- Excellentes compétences en communication, capacité à travailler en équipe multidisciplinaire et à vulgariser des concepts techniques auprès de non‑spécialistes.
- Sens de l’organisation, rigueur analytique et orientation résultats.
- La maîtrise du français est indispensable, l’anglais constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à impact social fort, au sein d’une organisation reconnue pour son engagement humanitaire.
- Un environnement de travail collaboratif, avec des équipes passionnées et des projets à forte valeur ajoutée.
- Des possibilités de formation continue sur les technologies Microsoft et les bonnes pratiques de gestion de projet.
- Un contrat à durée déterminée de 6 mois, avec la perspective d’une éventuelle prolongation selon les besoins du projet.
- Un salaire compétitif et des avantages sociaux conformes aux standards suisses.
Rejoignez-nous pour mettre votre expertise au service d’une cause qui compte et contribuer à la digitalisation d’une organisation qui change la vie des enfants à travers le monde.
