Chef de groupe – Coordination du dispositif de sécurité

À propos du poste

Vous assurerez la coordination opérationnelle du dispositif de sécurité sur un site corporate du secteur des assurances, en garantissant la qualité de service, la rigueur et la réactivité. Vous serez le relais entre les agents, la hiérarchie et les interlocuteurs du client.

Missions principales

• Superviser, coordonner et accompagner l’équipe de sécurité au quotidien.
• Garantir l’application des consignes, procédures internes et standards qualité du client.
• Participer à la planification du service (congés, absences, besoins opérationnels).
• Assurer l’intégration, la formation terrain et le développement des compétences des collaborateurs.
• Superviser le traitement des alarmes, les levées de doute, le contrôle d’accès, la vidéosurveillance et la gestion des badges.
• Veiller à la qualité de l’accueil des visiteurs, collaborateurs, prestataires et intervenants externes.
• Organiser, contrôler et optimiser les rondes de contrôle, d’ouverture et de fermeture.
• Produire, contrôler et transmettre des rapports clairs, précis et exploitables.
• Assurer, si nécessaire, l’intérim du responsable hiérarchique direct.

Profil recherché

• Première expérience en encadrement (Chef de groupe, Team Leader, référent opérationnel ou remplaçant responsable).
• Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à évoluer dans un environnement structuré, confidentiel et orienté service.
• Posture professionnelle irréprochable, fiable et exemplaire.
• Gestion calme des imprévus, sens des priorités et bonnes capacités d’observation et d’analyse.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance des systèmes de sécurité et du contrôle d’accès.
• Compétences en reporting et production de rapports professionnels.