Chef de Service Event (60‑100 %)

Über die Position

Als Chef de Service Event bist du die erste Ansprechperson für unsere Veranstaltungsgäste und verantwortest einen reibungslosen Ablauf im Bankettservice. Du arbeitest eng mit dem Bankett Serviceleiter zusammen und gestaltest das Gästeerlebnis von der Planung bis zur Nachbereitung.

Hauptaufgaben

• Erste Ansprechperson für Veranstaltungsgäste vor Ort
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs in der Bankettservice‑Abteilung
• Rekrutierung, Führung, Motivation und Förderung des Eventteams sowie des Aushilfepools
• Bereitstellung aller Ressourcen für anstehende Anlässe
• Aktive Mitarbeit beim Aufbau, der Durchführung und Nachbereitung von Events
• Optimale Mitarbeitereinsatzplanung
• Gewährleistung hoher Gästezufriedenheit, Betreuung und Reklamationsmanagement
• Abteilungsübergreifende, teamfördernde Zusammenarbeit
• Pflege von Inventar und Mobiliar
• Operativer Support in anderen Outlets bei Bedarf
• Teilnahme am wöchentlichen Function‑Sheet‑Meeting bei Abwesenheit des Vorgesetzten
• Administrative Aufgaben und kreative Mitarbeit bei Verkaufs‑ und Sonderaktionen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie oder Studium an einer anerkannten Hotelfachschule (oder äquivalente Qualifikation)
• Erste Führungserfahrung und Vorbildfunktion für Mitarbeitende
• Charme, Sozialkompetenz und authentische Freundlichkeit im Umgang mit Gästen und Team
• Innovative Ideen, Organisationstalent und Übersicht bei hohem Geschäftsaufkommen
• Verantwortungsbereitschaft, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch/Englisch, Französisch von Vorteil) und selbständige Arbeitsweise
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Bankett‑ und Veranstaltungsmanagement
• Erfahrung in Ressourcen‑ und Inventarplanung
• Umgang mit Reklamations‑ und Beschwerdemanagement

Was wir bieten

• Top‑Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen im Volkshaus Basel und Helvetia Zürich
• Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten
• Vorteilspreise dank Mitgliedschaft bei brandsforemployees.ch
• Kurzfristige Entscheidungswege, innovationsorientiertes Umfeld
• Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre
• Arbeitsumfeld mit hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss
• Langfristige Zusammenarbeit und dynamisches Wachstum