Collaborateur Accueil Admission (Hôpital ophtalmique)

À propos du poste

La Fondation Asile des aveugles recherche un(e) collaborateur(trice) d’accueil admission pour assurer l’accueil, l’information et l’orientation des patients et visiteurs au sein de son hôpital ophtalmique à Lausanne.

Missions principales

• Accueillir, informer et orienter les patients, clients et visiteurs.
• Accompagner les patients dans les services hospitaliers.
• Prendre les rendez‑vous pour les consultations en policlinique.
• Assurer l’accueil et la prise en charge des patients pour interventions chirurgicales ambulatoires ou hospitalisations.
• Gérer les appels téléphoniques.
• Soutenir les équipes du front office en cas de besoin.

Profil recherché

• CFC commercial ou équivalent.
• Minimum 3 ans d’expérience en administration/accueil, idéalement en admission hospitalière.
• Maîtrise du français et bonnes connaissances d’au moins deux langues étrangères (italien, allemand).
• Bonne résistance au stress, sens du service et capacité à travailler en équipe.
• Flexibilité horaire (horaires variables 6h30‑19h00, samedi matin).

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques : Microsoft Word, Excel, Outlook.
• Connaissance du logiciel OPALE (atout).

Ce que nous offrons

• Activité enrichissante dans un environnement dynamique.
• Contrat à durée indéterminée, taux d’activité 80 %‑100 %.
• Rémunération conforme aux normes du secteur.
• Date d’entrée en fonction à convenir.