Commis de rang Room Service (CDI)

À propos du poste

Le Royal Savoy Hôtel & Spa, établissement 5 étoiles situé au bord du lac Léman à Lausanne, recherche un(e) commis de rang Room Service en CDI. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à offrir un service de restauration en chambre d’excellence à une clientèle internationale.

Missions principales

• Prendre les commandes téléphoniques et garantir la qualité du service.
• Assurer le service des boissons, petits‑déjeuners, déjeuners et dîners en chambre selon les standards de l’hôtel.
• Conseiller les clients de manière chaleureuse et professionnelle, anticiper leurs besoins.
• Effectuer la mise en place, le dressage et le débarrassage en chambre.
• Gérer les amenities, demandes spéciales, facturations et encaissements.
• Veiller à la propreté et à l’organisation de l’office du Room Service.
• Communiquer en continu avec la Réception, le Spa, l’Hébergement et les autres services.

Profil recherché

• Passion pour la restauration et le service en hôtellerie de luxe.
• Bonne présentation et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
• Disponibilité à travailler selon les horaires de l’hôtel.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures de prise de commande et de facturation.
• Connaissance des standards de service en chambre.
• Excellente communication orale en français.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée à temps plein.
• Environnement de travail élégant au sein d’un hôtel 5 étoiles.
• Possibilités d’évolution au sein du groupe hôtelier.