Conseiller de vente (CDI) – Genève

À propos du poste

Rejoignez la Maison Hermès en tant que conseiller de vente à Genève. Vous serez l’ambassadeur des collections et garantirez une expérience client exceptionnelle, alliant tradition et modernité.

Missions principales

• Accueillir chaque client avec générosité et créer un environnement chaleureux propice au conseil personnalisé.
• Faire découvrir les collections en mettant en avant les matières, les finitions et le savoir‑faire des 16 métiers de la Maison.
• Conseiller avec précision en proposant des associations harmonieuses adaptées aux besoins et au mode de vie du client.
• Développer les ventes sur l’ensemble des catégories en intégrant une approche omnicanale fluide.
• Entretenir une connaissance approfondie des nouveautés, des tendances et se former régulièrement.
• Collaborer avec les équipes des différents métiers pour garantir une expérience client cohérente.

Profil recherché

• Expérience significative en retail haut de gamme et sens aigu du service client.
• Culture produit solide et sensibilité aux matières, aux finitions et à la qualité.
• Excellente communication en français et en anglais.
• Capacité d’écoute active, adaptabilité et autonomie.
• Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour l’apprentissage continu.

Compétences requises

• Connaissance du secteur du luxe et des pratiques de vente haut de gamme.
• Compétences en conseil personnalisé et vente croisée.
• Utilisation des outils digitaux de vente et de gestion de la relation client.

Ce que nous offrons

• Intégrer une Maison emblématique reconnue mondialement.
• Environnement de travail stimulant et inclusif.
• Opportunités de formation continue et d’évolution interne.