Consultant senior ServiceNow – Développement, migration & IA

À propos du poste

En tant que Consultant senior ServiceNow, vous rejoignez Astek pour piloter la transformation digitale de nos clients en Suisse romande. Vous intervenez sur des projets d’automatisation intelligente, intégrant des briques d’IA afin d’optimiser les processus métiers.

Missions principales

• Développer des applicatifs sur mesure sur ServiceNow (JavaScript, Glide API, Flow Designer, IntegrationHub, Orchestration).
• Migrer des applications existantes (Java.NET, Python) vers la plateforme ServiceNow en analysant les architectures et en optimisant les performances.
• Intégrer des solutions d’intelligence artificielle (Predictive Intelligence, Virtual Agent, AIOps) dans les workflows.
• Conseiller les clients sur les bonnes pratiques de développement, l’architecture des environnements et l’intégration des modules ITSM, ITOM, HRSD, CSM, GRC.
• Former et accompagner les équipes clientes pour garantir leur autonomie.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience sur ServiceNow avec certifications (CSA, CAD, CIS‑ITSM/ITOM/HRSD).
• Maîtrise des migrations complexes et de l’intégration d’IA dans les processus.
• Bonne connaissance des API REST/SOAP, MID Server et des outils DevOps (Jenkins, Git, CI/CD).
• Capacité à travailler en mode hybride et à communiquer en français.

Compétences requises

• JavaScript (client/serveur)
• ServiceNow (Glide API, GlideRecord, GlideForm, GlideUI, Flow Designer, IntegrationHub, Orchestration)
• Service Portal et UI Builder
• REST et SOAP APIs, MID Server
• Jenkins, Git, CI/CD
• Predictive Intelligence, Virtual Agent, AIOps

Ce que nous offrons

• Contrat CDI ou freelance
• Mode de travail hybride avec télétravail flexible
• 25 + jours de congés
• Environnement d’innovation, formation continue et évolution de carrière