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Description du poste
Rejoignez adesso Schweiz AG, un leader de l’innovation où l’excellence technique, l’intelligence artificielle et une connaissance approfondie des secteurs d’activité se conjuguent pour créer des solutions durables et à forte valeur ajoutée. En tant que Consultant Senior ServiceNow, vous serez au cœur de projets de transformation digitale pour des clients de premier plan, en concevant, développant et déployant des solutions ServiceNow sur mesure.
**Vos missions principales**
- **Conception de solutions** : Animer des ateliers fonctionnels, analyser les besoins métiers et élaborer des architectures techniques et fonctionnelles basées sur la plateforme ServiceNow.
- **Développement et implémentation** : Réaliser des configurations avancées, développer des scripts, créer des workflows et intégrer les modules ServiceNow (Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management, IT Service Management, etc.) en collaboration avec les Business Consultants.
- **Conseil stratégique** : Accompagner les clients dans leurs projets de digitalisation, proposer des améliorations continues et garantir la conformité aux meilleures pratiques ServiceNow.
- **Leadership technique** : Contribuer à la structuration et à la montée en compétence du centre d’excellence ServiceNow d’adesso, encadrer les nouveaux consultants et partager votre expertise au sein de la communauté interne.
- **Développement de partenariat** : Participer activement à l’expansion du partenariat avec ServiceNow, identifier de nouvelles opportunités commerciales et soutenir les initiatives de co‑vente.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire (Bac+3/5) en informatique, ingénierie ou domaine équivalent.
- Minimum 5 ans d’expérience confirmée sur la plateforme ServiceNow, dont au moins 2 ans en rôle de consultant senior ou lead.
- Certifications ServiceNow (ex. : Certified System Administrator, Certified Application Developer, ou spécialisations fonctionnelles) fortement souhaitées.
- Maîtrise des modules CSMS, FSM, SO, IRM, ITSM et capacité à concevoir des solutions end‑to‑end.
- Solides compétences en analyse fonctionnelle, gestion de projet agile et communication client.
- Esprit d’équipe, capacité à former et à mentorer les collègues, et appétence pour le partage de connaissances.
- Maîtrise du français et de l’anglais, l’allemand étant un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant, hybride (bureau à Zurich/Remote), favorisant l’autonomie et l’innovation.
- Un programme de formation continue (certifications, workshops, peer‑groups) pour développer vos compétences techniques et managériales.
- Des projets variés dans des secteurs tels que la finance, la santé, l’industrie et les services publics.
- Une culture d’entreprise basée sur la confiance, la reconnaissance et la célébration des succès collectifs.
- Un package salarial compétitif et des avantages sociaux attractifs.
Vous êtes prêt(e) à transformer les défis technologiques de nos clients en opportunités concrètes ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où chaque contribution compte.
