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Description du poste
Rejoignez adesso Schweiz AG, un acteur majeur où l’excellence en ingénierie, l’expertise en IA et une connaissance approfondie des secteurs d’activité se conjuguent pour créer des solutions durables qui transforment le quotidien de nos clients. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, propice à l’apprentissage continu : communautés ouvertes, groupes de pairs, formations sur mesure et espaces dédiés à la montée en compétences. Nous valorisons la confiance, la reconnaissance et la célébration collective des succès, faisant du développement professionnel une composante naturelle de notre culture.
**Vos missions principales**
- **Conception de solutions** : Animer des ateliers clients, analyser les besoins fonctionnels et techniques, puis élaborer des architectures ServiceNow robustes et évolutives.
- **Implémentation innovante** : Déployer des solutions ServiceNow (CSM, FSM, Security Operations, IRM/GRC, ITSM…) en étroite collaboration avec les Business‑Consultants de nos différentes industries.
- **Conseil stratégique** : Accompagner les clients dans leurs projets ServiceNow, garantir la pertinence fonctionnelle et la conformité aux meilleures pratiques.
- **Développement du centre d’excellence** : Contribuer à la structuration et à la croissance de l’équipe ServiceNow d’adesso, en participant au recrutement, à la formation et à la définition des standards techniques.
- **Transmission du savoir** : Assumer le rôle de mentor pour les futurs Technical Consultants, animer des sessions de partage de connaissances et créer du contenu pédagogique.
- **Renforcement du partenariat** : Soutenir l’expansion de notre partenariat avec ServiceNow, participer à des événements partenaires et à des initiatives de co‑innovation.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire (Bac+3 minimum) en informatique, ingénierie ou domaine équivalent.
- Minimum 5 ans d’expérience confirmée sur la plateforme ServiceNow, avec une expertise avérée dans au moins deux des modules suivants : Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management, IT Service Management.
- Certifications ServiceNow (CSA, CIS, ou spécialisées) fortement souhaitées.
- Solides compétences en analyse fonctionnelle, conception d’architectures cloud et gestion de projets Agile.
- Excellentes capacités de communication en anglais ; la maîtrise du français ou de l’allemand constitue un atout.
- Esprit d’équipe, sens du leadership et volonté d’innover dans un contexte international.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un salaire compétitif et des avantages attractifs.
- Un mode de travail hybride (2/3 jours au bureau, 1/2 jours en télétravail) dans nos locaux modernes situés à Zurich.
- Un plan de formation continue (certifications, conférences, ateliers) financé à 100 % par l’entreprise.
- Un environnement de travail collaboratif, des espaces de coworking, des activités de team‑building et un programme de bien‑être.
- Des perspectives d’évolution rapide vers des postes de Lead Consultant, Architecte ServiceNow ou Manager d’équipe.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la transformation digitale de nos clients ? Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe qui fait la différence.
