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Description du poste
Rejoignez adesso Schweiz AG, où l’excellence en ingénierie, la compétence en IA et une connaissance approfondie des secteurs d’activité se conjuguent pour créer des solutions durables qui transforment le quotidien de nos clients. Nous recherchons un Consultant Senior ServiceNow capable de concevoir, développer et implémenter des solutions ServiceNow de pointe, tout en accompagnant nos clients dans leurs projets de transformation digitale.
**Vos missions principales**
- **Conception de solutions** : Animer des ateliers fonctionnels et techniques, rédiger des cahiers des charges et des architectures de solution basées sur la plateforme ServiceNow.
- **Déploiement et optimisation** : Implémenter des modules ServiceNow (Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management, IT Service Management, etc.) en collaboration avec les Business‑Consultants de différents secteurs.
- **Conseil stratégique** : Apporter une expertise fonctionnelle et technique aux clients, identifier les opportunités d’amélioration et proposer des road‑maps d’évolution.
- **Développement de l’équipe** : Contribuer à la création et à la structuration d’une équipe ServiceNow au sein d’adesso, en mentorant les nouveaux consultants techniques.
- **Partage de connaissances** : Organiser des formations internes, des sessions de partage d’expérience et des communautés de pratique pour diffuser les bonnes pratiques ServiceNow.
- **Renforcement du partenariat** : Soutenir le développement du partenariat avec ServiceNow, participer à des événements partenaires et contribuer à la visibilité d’adesso sur le marché.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire (Bac+3 minimum) en informatique, ingénierie ou domaine équivalent.
- Minimum 5 ans d’expérience confirmée sur la plateforme ServiceNow, incluant la conception fonctionnelle et le développement de modules personnalisés.
- Certifications ServiceNow (ex. : Certified System Administrator, Certified Application Developer, ou spécialisations fonctionnelles) fortement souhaitées.
- Maîtrise des processus ITSM/ITIL, ainsi que des modules CSMS, FSM, SecOps, IRM/GRC.
- Excellentes compétences en communication, capacité à animer des ateliers clients et à vulgariser des concepts techniques.
- Esprit d’équipe, sens de l’innovation et volonté de partager vos connaissances.
- Maîtrise du français et de l’anglais, l’allemand étant un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant, basé sur la confiance, la reconnaissance et la collaboration.
- Des opportunités de formation continue (certifications, ateliers, conférences) et de développement de carrière.
- Un modèle de travail hybride (bureau à Zurich + télétravail) pour concilier vie professionnelle et personnelle.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux attractifs et des programmes de bien‑être.
- La chance de travailler sur des projets d’envergure internationale avec des clients leaders de leur secteur.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la réussite de nos clients grâce à ServiceNow ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où chaque succès est partagé et célébré.
