Consultant·e Technique ServiceNow – Développeur confirmé

À propos du poste

Nous recherchons un·e Consultant·e Technique ServiceNow confirmé·e pour rejoindre une grande organisation publique suisse. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire et participerez aux projets d’évolution et de maintenance de la plateforme ServiceNow.

Missions principales

• Analyse et conception technique à partir des spécifications fonctionnelles, identification des solutions et évaluation des risques.
• Développement d’applications métier sur les modules ServiceNow AppEngine et Customer Service Management, paramétrage et création de workflows avec Flow Designer.
• Réalisation et maintenance d’intégrations (REST, SOAP, JSON, XML, MID Server, LDAP, SSO) avec les systèmes tiers.
• Rédaction des spécifications techniques, définition et exécution des tests unitaires et de charge, production des runbooks et procédures de déploiement.
• Documentation technique des applications et transfert de connaissances aux équipes internes.

Profil recherché

• Expérience confirmée (niveau senior) sur la plateforme ServiceNow.
• Capacité à travailler en équipe avec chefs de projet, architectes, analystes métiers et développeurs.
• Bonne maîtrise des spécifications fonctionnelles et de la conception technique.
• Autonomie, rigueur et sens de la qualité.

Compétences requises

• ServiceNow AppEngine et Customer Service Management (CSM).
• Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies.
• Intégrations via REST, SOAP, JSON, XML, MID Server, LDAP, SSO.
• Rédaction de spécifications techniques, tests unitaires et documentation.