Coordinateur·trice des commandes – suivi opérationnel après‑vente

À propos du poste

En tant que Coordinateur·trice des commandes au sein du département MATISA SERVICES, vous assurez le suivi opérationnel après‑vente, de la réception de la commande client jusqu’à la livraison finale et la clôture financière.

Missions principales

• Gestion des commandes et logistique : enregistrement dans l’ERP Sage X3, suivi de la facturation, allocation du matériel et coordination des expéditions avec les différents services.
• Coordination de projets : organisation des séances de lancement, planification des réunions et interface directe avec les clients pour synchroniser plannings et livrables.
• Support aux techniciens et planification : création des ordres de mission et de fabrication, contrôle des décomptes d’heures, gestion du matériel d’intervention et suivi des pièces de rechange.
• Suivi financier et administratif : analyse des marges vs budget, contrôle des factures et mise à jour des systèmes Sage X3, Therefore, Leankit.
• Data & amélioration continue (optionnel) : automatisation d’outils Excel, création de KPI mensuels et développement de tableaux de bord Power BI.

Profil recherché

• Titulaire d’un CFC ou d’une formation technique équivalente ; diplôme supérieur (école d’ingénieur, Bachelor, Master) ou expérience d’agent de méthodes constitue un atout.
• Expérience confirmée en milieu industriel ou sur un poste similaire de coordination.
• Expérience en tant qu’agent de méthodes appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise d’un ERP, idéalement Sage X3.
• Excel avancé (formules, macros).
• Connaissances de Power BI fortement appréciées.
• Maîtrise courante du français.