CRM Manager (w/m/d) 80-100% befristet

Über die Position

Zur Verstärkung unseres Teams E‑Commerce & CRM suchen wir eine engagierte, umsetzungsstarke Persönlichkeit als CRM Manager – befristet auf 12 Monate mit Option auf Verlängerung. Du steuerst unsere CRM‑Kampagnen von der Planung bis zur Umsetzung und entwickelst das Vorteilsprogramm DOSENBACH PLUS kontinuierlich weiter.

Hauptaufgaben

• Planen, koordinieren und realisieren kanalübergreifende CRM‑Kampagnen von der Konzeption bis zur Erfolgskontrolle.
• Weiterentwickeln von DOSENBACH PLUS gemeinsam mit dem CRM‑Fachteam und Abstimmen neuer Funktionen und Prozesse.
• Analysieren der CRM‑Massnahmen anhand definierter KPIs, Erstellen von Reportings und Ableiten von Optimierungen.
• Überwachen und Optimieren von CRM‑Strecken, Datenflüssen und Personalisierungen für eine zielgerichtete Kundenansprache.
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Marketing, E‑Commerce und weiteren internen Anspruchsgruppen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Bachelor‑ oder Masterstudium in Betriebswirtschaft mit Vertiefung in Marketing, CRM oder Kommunikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM, idealerweise im Retail‑Umfeld.
• Sicherer Umgang mit CRM‑ und Kampagnenmanagement‑Systemen sowie gutes Verständnis von Kundendaten, Segmentierung und Marketing‑Automation.
• Konzeptionelles und analytisches Denken, Hands‑on‑Mentalität, gutes Organisations‑ und Zeitmanagement.
• Überzeugende Kommunikation, eigeninitiatives und lösungsorientiertes Handeln.

Erforderliche Kenntnisse

• CRM‑Software und Kampagnenmanagement‑Tools.
• Umgang mit Kundendaten, Segmentierung und Marketing‑Automation.

Was wir bieten

• 6 Wochen Ferien und flexible Arbeitsmodelle.
• Home‑Office‑Möglichkeiten.
• Personalrabatt, Sportmöglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen.
• Gratis Parkplätze und Essensbons.