Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d) – Winterthur

Über die Position

Wincasa, der führende Schweizer Immobilien-Dienstleister, sucht für sein Customer Value Center in Winterthur nach Vereinbarung eine Person als Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d) in Vollzeit (60–100 %). Das Team ist die erste Anlaufstelle für Mieter, potenzielle Kunden und Lieferanten und wird über verschiedene Kanäle betreut.

Hauptaufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für Kunden rund um das Thema Wohnen (telefonisch oder per E-Mail) und bearbeitest deren Anliegen
• Du erfassst die Kundeninteraktionen effizient in der Datenbank
• Du löst Anliegen im Erstkontakt und leitet andere Anliegen strukturiert an die Filialen in der ganzen Schweiz weiter
• Du übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern

Anforderungsprofil

• Lösungs- und kundenorientiert, effizient und belastbar, Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Erste Erfahrungen im Contact-Center-Umfeld oder Einstieg in die Bürowelt
• Gute Deutschkenntnisse und fließendes Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office-Kenntnisse
• Grundlegende IT-Affinität

Was wir bieten

• Moderne, gut ausgestattete Infrastruktur, helle Arbeitsplätze und dynamisches Umfeld
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag mit Möglichkeit zum Home-Office
• Gründliche Einführung, strukturierte Arbeitsprozesse und professionelle Instrumente
• 5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen
• Gehalt von CHF 60'000 bis 70'000 pro Jahr