Customer Service Mitarbeiter/in 80–100 % (m/w/d)

Über die Position

Die Abacus Research AG sucht einen Customer Service Mitarbeiter/in (80–100 %) in Wittenbach oder St. Fiden. Als Teil des Customer Service Teams unterstützt du Partner bei Fragen rund um die Software Abacus, auf Deutsch und idealerweise auch auf Französisch. Die Stelle ist 80–100 % betriebszeitgebunden.

Hauptaufgaben

• Anfragen analysieren, Probleme untersuchen und präzise, verständliche Lösungen anbieten
• Neue Softwareentwicklungen testen, bevor sie an die Kunden gehen
• Kurse für Abacus-Anwender/innen leiten und andere beim Umgang mit der Software unterstützen
• Dokumentationen zu Themen und Hilfestellungen erstellen, um Wissenstransfer zu gewährleisten

Anforderungsprofil

• Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau EFZ oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung, frisch oder mit erster Berufserfahrung
• Interesse an IT und Software, schnelle Eignung für Neues
• Freude am Kontakt mit Menschen und lösungsorientiertes Handeln
• Sehr gutes Französisch (idealerweise C1) ist ein grosses Plus

Was wir bieten

• Strukturierte Einarbeitung mit Einführungsplan für Abacus
• Raum für Innovation und Mitgestaltung
• Berufliche Entwicklung, fachlich oder in Richtung IT
• Kostenlose Verpflegung, Sportangebote, eigene Band und Teamevents