Customer Service & Operations (E-Commerce)

Über die Position

TOM FLOWERS ist ein Online-Service für frische Blumen, der neben Tagesfrische auch einen hervorragenden Service bietet. Im Operations-Team in Schlieren bist du Ansprechpartner für die Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass die Abläufe reibungslos funktionieren. Die Stelle ist ab sofort oder nach Vereinbarung in ca. 80–100 % zu übernehmen.

Hauptaufgaben

• Kundendienst per Telefon und E-Mail
• Bestellungen erfassen und bearbeiten sowie Kunden beraten
• Operative Abläufe koordinieren, insbesondere Bestellmanagement und Auftragswesen
• Stellvertretungen und Ferienvertretungen im Team übernehmen

Anforderungsprofil

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst oder in Operations
• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift, sehr gutes Englisch; Französisch von Vorteil
• Hohe Service- und Kundenorientierung, Ruhe in stressigen Situationen
• Schnelle, exakte und strukturierte Arbeit mit Selbstdisziplin
• Bereitschaft für Frühschichten, Samstage in Rotation und an saisonalen Spitzen

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen, motivierten Team
• Attraktive Arbeitszeiten: frühes Starten mit freiem Nachmittag, reguläre Zeiten oder lange Wochenenden