Customer Service Specialist

Über die Position

Im Logistics & Customer Service Team von Red Bull Schweiz bist du verantwortlich für den kompletten Order-to-Cash Prozess und die End-to-End Logistik. Du bist zentrale Anlaufstelle für interne und externe Kunden und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Kundenbestellungen bis zur Fakturierung im Order-to-Cash Prozess.
• Entgegennahme von Kundenanfragen, telefonischer Kontakt zu Außendienstmitarbeitenden und Kunden.
• Erstellung von Verkaufs‑ und Kundenstatistiken sowie monatlichen Quality Reports für das Headquarter.
• Unterstützung bei Monatsabschlüssen und administrativen Aufgaben im Bereich Fertigprodukte und Werbematerial.
• Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess und Unterstützung des Operations Teams bei Projekten.

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst.
• Proaktive, effiziente und analytische Arbeitsweise mit starkem Teamspirit.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• SAP
• MS‑Office (Excel, PowerPoint, Word)
• BI‑Kenntnisse (von Vorteil)

Was wir bieten

• Eine äußerst interessante, vielseitige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
• Einzigartige Firmenkultur, moderne Infrastruktur und gutes Arbeitsklima.
• Chancengleichheit und Unterstützung der persönlichen Potenziale und Ideen.