Customer Service Specialist (m/w/d) – Französischsprachig

Über die Position

Wir suchen einen engagierten Customer Service Specialist (m/w/d) mit sehr guten Französischkenntnissen für unseren Standort in St. Gallen. In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie beim Kauf auf Rechnung.

Hauptaufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden über alle Kommunikationskanäle
• Unterstützung der Kunden bei Fragen zum Kauf auf Rechnung
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Bereich Finanzdienstleistungen und Durchführung interner Kontrollen
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung des Customer Care durch Feedback
• Sicherer und verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Kunden- und Zahlungsdaten
• Gewährleistung einer korrekten und kundenorientierten Kommunikation, auch in anspruchsvollen oder emotionalen Situationen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung ist wünschenswert
• Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift auf verhandlungssicherem Niveau
• Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, Belastbarkeit und starker Teamgeist
• Flexibilität und hohes Pflichtbewusstsein

Was wir bieten

• Dynamisches, internationales Arbeitsumfeld
• Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen
• Moderne Infrastruktur