Customer Service Specialist (m/w/d) – internationale Kundenbetreuung

Über die Position

Etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d). Du arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik, Planung und Qualitätsmanagement zusammen, löst Abweichungen lösungsorientiert und sorgst mit professioneller Betreuung für hohe Kundenzufriedenheit. Die Stelle wird über ROCKEN Jobs vermittelt.

Hauptaufgaben

• Betreuung und Beratung internationaler Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
• Ausarbeitung von Anfragen, Erstellung von Offerten und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Koordination von Reklamationen und Eskalationen
• Unterstützung bei Kundenbesuchen, Messen und weiteren Verkaufsaktivitäten
• Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Grundbildung und mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst und in der internationalen Auftragsabwicklung
• Deutsche und englische Muttersprache; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicheres Arbeiten mit ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Was wir bieten

• Gehalt zwischen 89'700 und 104'000 CHF
• Bis zu 6 Wochen Ferien und 40-Stunden-Woche
• Remote-Work
• Personalrestaurant, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Beitrag zu Fitness- und Bäder-Abos, Halbtax-Abo und kostenlosem Parkplatz mit Ladestation
• Überobligatorische Pensionskasse