Customer Service Specialist (m/w/d)

Über die Position

Als Customer Service Specialist bist du die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und unterstützt die Vertriebsaktivitäten in Deutschland. Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Kundenbeziehungen zu stärken und den Markt weiterzuentwickeln.

Hauptaufgaben

• Umsetzung der Vertriebsstrategie im Innendienst für das zugeordnete Verkaufsgebiet
• Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung von Neu‑ und Bestandskunden am Telefon
• Zielorientierte Marktbearbeitung, Marktanalyse und Auswertung von Verkaufsstatistiken
• Präsentation der Kramp‑Vertriebskanäle und Services
• Sicherstellung einer effizienten und schnellen Arbeitsweise sowie sorgfältige Datenpflege

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Gute Markt‑ und Branchenkenntnisse, insbesondere im E‑Commerce
• Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse
• Freundliche, verbindliche Art sowie hohe Kundenorientierung, Eigenmotivation und Belastbarkeit

Erforderliche Kenntnisse

• EDV‑Kenntnisse, insbesondere MS Office
• Affinität zu weiteren Softwareprogrammen

Was wir bieten

• Durchschnittliches Monatsbruttogehalt von 3.444 € bis 4.446 € (Vollzeit, 38,5 Std.)
• 30 Tage Urlaub, Gewinnbeteiligung, 13,2 Monatsgehälter (Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Parkplätze, gute Verkehrsanbindung
• Mitarbeiterrabatte, Corporate‑Benefits und Gesundheitsmanagement
• Option auf Dienstrad‑Leasing und bis zu 40 % mobile Arbeit (Hybrid‑Modell)