Customer Service Supporter Schweiz (m/w/d)

Über die Position

JYSK, ein internationales Einzelhandelsunternehmen mit über 3.000 Filialen weltweit, sucht einen Customer Service Supporter für die Schweiz. Du bist die erste Anlaufstelle für die deutschsprachigen Kunden und arbeitest direkt unter dem Leitung des Customer Service Team Leaders in Ungarn. Die Arbeitszeiten sind Mo–Fr zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, nach der Einarbeitung ist Homeoffice nach Absprache möglich.

Hauptaufgaben

• Kundenservice für die deutschsprachigen Kunden in der Schweiz sicherstellen
• Kundenbedürfnisse erkennen und schnell die passende Antwort finden
• Jede Kundeninteraktion als Verkaufschance nutzen und passende Produkte empfehlen
• Kunden serviceorientiert beraten und so Umsatz und Kundenzufriedenheit fördern
• In einem zielorientierten Team arbeiten, das Erfolge gemeinsam feiert

Anforderungsprofil

• Gute Kommunikation mit Menschen, auch in stressigen Momenten ruhig bleiben
• Fließende Deutsch- und Ungarischkenntnisse sowie gutes Englisch
• Sicheres Nutzen von MS Office und digitalen Tools
• Neues als Chance sehen

Was wir bieten

• Einfluss auf die Customer Experience im Schweizer Markt und die Möglichkeit, ein Team zu führen
• Internationale Zusammenarbeit, Weiterbildung und Mentoring
• 2 % Rabatt auf alle JYSK-Produkte, Jubiläumsprämie und Empfehlungsbonus
• Medicover-Privatkrankenversicherung und 2 Tage Homeoffice pro Woche