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Description du poste
Rejoignez adesso Schweiz AG, un acteur majeur où l’excellence technique, l’intelligence artificielle et la connaissance approfondie des secteurs se conjuguent pour créer des solutions durables qui transforment le quotidien de nos clients. Nous cultivons un environnement d’entraide où chaque collaborateur peut se développer grâce à des communautés ouvertes, des programmes de formation sur‑mesure, des peer groups et des opportunités de mentorat. La confiance, la reconnaissance et la célébration collective des succès sont au cœur de notre culture.
**Votre mission**
En tant que Delivery Manager (H/F), vous êtes le chef d’orchestre de nos projets IT. Vous assurez la livraison end‑to‑end, dirigez une équipe technique pluridisciplinaire et garantissez le respect des délais, du périmètre et du budget. Vous êtes le point de contact privilégié des clients, entretenez des relations de confiance avec les parties prenantes et anticipez les attentes ainsi que les escalades.
**Responsabilités clés**
- **Gestion client** : Interface principale, suivi des exigences, communication proactive et gestion des escalades.
- **Delivery complète** : Pilotage du cycle de vie du service, de l’initiation à la clôture, incluant la planification projet, ressources et planning.
- **Qualité & Risques** : Surveillance des SLA et KPI, suivi de l’avancement, identification et mitigation précoce des risques.
- **Leadership** : Encadrement, mentorat et motivation d’une équipe cross‑fonctionnelle, promotion d’une culture de haute performance collaborative.
- **Finances & Contrats** : Gestion du budget, suivi de la rentabilité, négociation des changements de scope et des avenants contractuels.
- **Optimisation des processus** : Promotion des meilleures pratiques (Agile, ITIL, DevOps), amélioration continue des méthodes de travail et contribution à la transformation digitale interne.
**Ce que nous offrons**
- Un cadre de travail hybride (bureau à Zurich ou à distance) avec des espaces modernes favorisant la collaboration.
- Un programme de formation continue (certifications Agile, ITIL, DevOps, leadership).
- Des opportunités de carrière rapides grâce à la mobilité interne et à la visibilité sur des projets stratégiques.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport) et un environnement de travail inclusif où chaque voix compte.
**Profil recherché**
Vous avez une solide expérience (5 + ans) en gestion de projets IT, idéalement dans un contexte de services numériques ou de consulting. Vous maîtrisez les méthodologies Agile, ITIL et DevOps, avez une forte orientation client et êtes capable de piloter des équipes techniques vers l’excellence. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer des budgets, à négocier des changements de scope et à communiquer clairement avec des parties prenantes variées.
Rejoignez-nous pour façonner l’avenir du digital et créer un impact réel pour nos clients !
