Disponent:in für Servicetechniker im Außendienst

Über die Position

Als Disponent:in sind Sie verantwortlich für die Einsatzplanung unserer Servicetechniker im Außendienst. Sie sorgen für eine optimale Auslastung und unterstützen die digitale Planung mit modernen Tools.

Hauptaufgaben

• Einsatzplanung und -koordination der Servicetechniker im Außendienst
• Terminierung von wiederkehrenden Vertragskontrollen und akuten Einsätzen
• Kundenkontakt: Aufträge entgegennehmen und Details zur Einsatzplanung klären
• Zusammenarbeit mit Regionenleitern, Technikern und dem Verkaufsinnendienst
• Überwachung von Terminen und Fristen
• Unterstützung und Weiterentwicklung der digitalen Einsatzplanung
• Ansprechpartner:in für Techniker bei organisatorischen Fragen im Tagesgeschäft

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Logistik, Disposition oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in Einsatzplanung, Disposition oder Koordination, idealerweise im dienstleistungsorientierten Umfeld
• Ausgeprägtes Planungs‑ und Organisationstalent, hohe Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
• Kunden‑ und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Souveräner Umgang mit digitalen Hilfsmitteln und Planungstools
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einer krisensicheren, wachsenden Branche
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und einer „Du“-Kultur
• Zeitgemäße Anstellungsbedingungen mit Jahresarbeitszeitmodell und späterer Home‑Office‑Möglichkeit
• Moderne Infrastruktur und digitale Tools zur optimalen Einsatzplanung