Employé·e Service Clientèle Healthcare (100%)

À propos du poste

En tant qu'Employé·e Service Clientèle Healthcare chez Linde Gas Suisse, vous êtes le point de contact principal pour les clients du secteur des gaz médicaux. Vous travaillez à temps plein, du lundi au vendredi, avec la possibilité de deux jours de télétravail.

Missions principales

• Conseiller et accompagner les clients, notamment les ligues pulmonaires, par téléphone et e‑mail.
• Traiter les commandes, vérifier les autorisations d’approvisionnement et gérer les données clients dans SAP.
• Enregistrer et suivre les réclamations, les retraits de bouteilles et établir les reportings mensuels.
• Participer à l’optimisation des processus d’approvisionnement, de location de concentrateurs et de mise en service.
• Contribuer aux projets de numérisation et d’automatisation des tâches.

Profil recherché

• Formation professionnelle dans les services ou diplôme commercial, ou expérience équivalente.
• Excellente maîtrise du français et de l’allemand, anglais B2 souhaité.
• Autonomie, flexibilité et bonnes capacités d’expression.

Compétences requises

• Maîtrise de la suite MS Office.
• Expérience ou connaissance de SAP ou d’un autre ERP.

Ce que nous offrons

• Intégrer une entreprise leader du secteur des gaz techniques et médicaux, membre du groupe Linde plc.
• Environnement de travail axé sur la transformation numérique et la décarbonisation.