Fachperson Arbeitslosenentschädigung 80–100 %

Über die Position

Die kantonale Arbeitslosenkasse (ALK) sucht für ihr Sozialversicherungszentrum in Kriens eine engagierte, dienstleistungsorientierte Fachperson für die Bearbeitung von Arbeitslosenentschädigungen. Die ALK prüft Anträge und zahlt Arbeitslosen-, Insolvenz-, Kurzarbeits- und Schlechtwetterentschädigungen aus. Die Stelle ist Vollzeit.

Hauptaufgaben

• Anspruchsberechtigung auf Arbeitslosenentschädigung prüfen, Leistungsumfang berechnen und relevante Daten erfassen
• Mögliche Sanktionen prüfen und bei Bedarf Einstellungen nach AVIG und ATSG veranlassen
• Erst- und Zweitzahlungen lösen und die korrekte Auszahlung der Leistungen sicherstellen
• Anfragen von Versicherten, Arbeitgebern, Sozialversicherungen und anderen Stellen am Schalter, telefonisch oder schriftlich beantworten
• Eng mit den Abteilungen des WAS Sozialversicherungszentrums sowie internen und externen Fachstellen zusammenarbeiten
• Die Teamleitung im Tagesgeschäft unterstützen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise kaufmännische Berufslehre oder vergleichbar
• Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Sozial- oder Privatversicherungen, idealerweise durch Weiterbildung vertieft
• Selbständige, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, bereit, anspruchsvolle Entscheidungen zu treffen
• Kommunikative Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick und respektvoller Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen