Fachspezialist Einzelleben (m/w/d)

Über die Position

Als Fachspezialist Einzelleben unterstützen Sie die Verwaltung und Betreuung von Lebensversicherungen im Einzelkundenbereich und tragen mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise zur Weiterentwicklung der Servicequalität bei.

Hauptaufgaben

• Selbstständige Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen während der gesamten Vertragsdauer im telefonischen und schriftlichen Kontakt (Deutsch, optional Englisch, Französisch oder Italienisch).
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern zur Sicherstellung nahtloser Prozesse und exzellenter Ergebnisse.
• Verantwortung für komplexe Kundenanfragen und Entwicklung massgeschneiderter Lösungen in der Systemlandschaft.
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Bereichs Einzelleben durch Einbringen und Umsetzen innovativer Ideen in Fachgruppen oder Projekten.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Lebensversicherungen.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Abgeschlossene VBV‑Ausbildung oder Bereitschaft, diese nachzuholen.

Erforderliche Kenntnisse

• Stilsichere Sprachkenntnisse in Deutsch; weitere Landessprachen (Englisch, Französisch, Italienisch) von Vorteil.
• Gute Fachkenntnisse der Lebensversicherung.