Front Desk Agent (m/w/d/k.A.)

Über die Position

Als Front Desk Agent (m/w/d) sind Sie das Gesicht unseres 4‑Sterne‑Superior‑Hotels und sorgen von An- bis Abreise für zufriedene Gäste. Der Einsatz beginnt am 01.08.2026 und umfasst zunächst den Zeitraum vom ca. 27. Mai bis zum ca. 04. November 2026, mit Aussicht auf Verlängerung in die Wintersaison.

Hauptaufgaben

• Telefonische und persönliche Betreuung der Gäste mit freundlicher Stimme
• Check‑in und Check‑out, Sicherstellung der korrekten Zimmerzuweisung
• Upselling in höhere Zimmerkategorien durch charmantes Verkaufstalent
• Unterstützung des Concierge‑ und Reservierungsteams bei Bedarf
• Koordination von Sonderwünschen und schnellen Lösungen bei Problemen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotellerie‑Bereich oder erste Berufserfahrung am Front Office
• Muttersprache Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Freude am Kontakt mit Gästen, ausgeprägte Service‑ und Teamorientierung
• Flexibilität, Belastbarkeit und ein kühler Kopf in stressigen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlegende Front‑Office‑Prozesse und Reservierungssysteme
• Verkaufstechniken im Hotelumfeld
• Kenntnisse im Umgang mit Telefon- und Kommunikationssystemen

Was wir bieten

• Wertschätzende Unternehmenskultur und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfassendes Trainings‑ und Weiterbildungsprogramm mit über 100 Modulen
• Attraktive Arbeitszeitmodelle, Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
• Mitarbeiterunterkunft und Perspektive auf Weiterbeschäftigung in der Wintersaison 2026/2027
• Gesundheitsmanagement, Team‑Events, Corporate‑Benefits und vieles mehr